内容编辑组
把每一个参与条件写清楚
- 栏目规则说明覆盖 6 个板块的参与条件、展示逻辑与常见问题,整理成 96 条条目化说明
- 每周整理 3 至 5 条栏目动态,交付前完成两轮内部审读
品牌文化 · 2014 年至今
九博娱乐汇从 2014 年上线第一个公开版本,一路走到今天。六十余人分布在内容编辑、产品体验、技术支持与客户服务四个组,负责把规则讲清楚、把查询做顺畅、把每周的新变化准时送到您面前。决定要不要长期合作之前,您可以先从这里认识我们。
2014 年上线时,平台只有最基础的栏目骨架和一条网页查询路径。此后每年至少一次大版本更新,用起来别扭的地方,就在下一年改掉。
六个一级栏目搭起骨架,记录查询只支持网页路径,一次完整查询要走上五步。
各板块的参与条件与展示逻辑不再写在长段落里,逐条拆开,逐步补齐到 96 条说明。
同一份记录支持两条查询路径,苹果版入口支持扫码直达,不用再逐层点进栏目。
浏览时可直接收藏条目,最多保存 200 条,刷新后仍能回访。本地版历经 7 个版本迭代,当前稳定版本为 v3.4。
公测阶段累计上线 3 个迭代版本,参与体验的用户超过 12,000 人,流程按他们的实际卡点重写了两轮。
同期合作方扩展到 24 家,协作范围从内容审核延伸到数据接口与本地化适配。
规模不算大,但每个组都对应您在平台上会遇到的一类问题:看不懂规则、操作卡住、页面出错、找不到人问。
把每一个参与条件写清楚
让第一次来的人三步就能查完
把查询稳定在一秒出头
邮件发出去,四个小时内有回音
内容编辑组按实际使用场景拟出条目,产品体验组拿真实路径走一遍,技术支持组确认数据接口对得上,最后由客户服务组用用户最常问的措辞再讲一次,讲不通就退回重写。
客服组当天归类,产品体验组每周汇总一次。改动小的进最近一次功能小版本,牵涉到栏目结构的排进下一个年度迭代,并在档案动态里说明。
由商务对接人转给技术支持组或内容编辑组,通常在 5 个工作日内给出初步回复,需要排期的会同时给出预计上线的时间段。
栏目不是按部门切的,是按您打开页面的目的切的。要查记录不会先撞上一堆介绍,要找规则也不会埋在动态里。六个一级栏目下面挂了 38 个二级条目,逐一对应到具体动作。
您看到的每一条规则说明和版本记录,上线前都会走完下面四步。工序不长,但每一条都有具体的人签字负责。
把这一周的功能变动、规则调整和用户集中反馈的问题汇总成条目草稿。
内容编辑组按统一写法改写,确认每个数字、版本号和栏目编号对得上。
产品体验组走一遍真实路径,技术支持组核一遍数据接口,有问题退回重写。
标注所属栏目与版本号后发布,方便您日后翻历史条目时直接对上。
节奏上,每周更新 3 至 5 条栏目动态,每月发布一次版本与规则变更汇总。想逐条对照参与条件,可以到使用教程里按板块查看;最近的更新内容在档案动态。
已与 24 家内容与技术合作伙伴建立长期协作,方向不同,负责的环节也不一样。横向翻一翻,看您关心的那一段由谁来接。
8 家长期协作
承接查询链路的接口对接与压力测试,支撑日均约 8 万次请求的稳定响应。
6 家长期协作
对栏目动态与规则说明做第三方审读,减少表述歧义,让条目读起来更直白。
5 家长期协作
负责浏览器本地收藏能力在不同设备上的适配,保障收藏条目刷新后仍可回访。
5 家长期协作
参与测试版体验与新栏目试读,把真实使用中的卡点反馈回产品体验组。
2022 · 2023 · 2024
连续三年获得内容运营标杆案例提名,评审方向集中在栏目建设的完整度与长期更新的稳定性。
需要查苹果版记录时,请在邮件里写明注册手机号后四位与查询时段,方便我们直接定位到您要找的那一条。第一次使用可以先看三步操作流程,或者直接从工具中心进入查询。